Returpolitik

Returneringspolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervs- eller selvstændige erhvervsvirksomhed.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en tredjepart, som du har udpeget (dog ikke transportøren), har taget varen i besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer under én ordre og disse er leveret samtidig;

• hvor du, eller en tredjepart, som du har udpeget (dog ikke transportøren), har taget den sidste vare i besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer under én ordre og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@louvefashion.com.
Du kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af anden levering end standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.
Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Tilbagebetalingen medfører ikke ekstra omkostninger for dig.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen tilbage, eller du har dokumenteret, at varen er sendt retur, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varen tilbage inden for 30 dage.
De direkte omkostninger ved returnering af varen afholdes af dig.

Du er kun ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varen, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varen, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Årsager til undtagelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

• levering af varer, der er fremstillet efter kundens specifikation eller som klart er tilpasset kunden;

• levering af varer, der hurtigt kan forringes eller have en begrænset holdbarhed;

• levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt ved købsaftalens indgåelse, men som først kan leveres efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

• levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder også tidligt for aftaler om:

• levering af forseglede varer, som ikke er egnede til at blive returneret af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• levering af varer, som efter levering er blevet sammenblandet med andre varer på grund af deres natur;

• levering af lyd- og videooptagelser eller computerprogrammer i forseglede emballager, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular
Kontakt os altid først på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varen: support@louvefashion.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Ved forespørgsel modtager du vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

---

Fortrydelsesformular

Jeg/vi (*) fortryder hermed den indgåede aftale om:

• køb af følgende varer (*) /

• levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () / Modtaget den: ()
Forbrugerens navn(e):

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift (kun ved indsendelse på papir):

Dato: (______)

(*) Stryg det, der ikke er relevant.